POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Bine ați venit la Politica de confidențialitate Triumph. La Triumph luăm foarte în serios confidențialitatea dvs. și ne angajăm să vă protejăm informațiile personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate, deoarece conține informații importante despre cine suntem și cum și de ce colectăm, stocăm, folosim și împărtășim informațiile dvs. personale, inclusiv site-urile și aplicațiile noastre, inclusiv aplicația mobilă My Triumph ("App"). De asemenea, vă explică drepturile dumneavoastră în legătură cu informațiile dumneavoastră personale și cum să ne contactați pe noi sau autoritățile de supraveghere în cazul în care aveți o plângere.
Această politică de confidențialitate este revizuită în mod regulat și, în cazul în care se fac modificări, vă vom informa prin intermediul site-ului nostru web și/sau prin e-mail.
Această politică de confidențialitate a fost publicată la 11 mai 2018 și actualizată ultima dată la 29 iunie 2022.
CINE SUNTEM
Această politică este pentru și în numele Triumph Motorcycles Limited (număr de înregistrare al companiei 01735844), în Regatul Unit, cu sediul social la Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP, și al filialelor sale (cunoscute împreună ca "Grupul Triumph").
În sensul acestei politici; (a) "Afiliat" înseamnă orice entitate care controlează direct, este controlată sau se află sub control comun cu Triumph Motorcycles Limited, și (b) "Control" înseamnă deținerea efectivă a mai mult de 50% din capitalul social emis al unei companii sau puterea legală de a conduce sau de a determina conducerea conducerii companiei, iar "Controale" și "Controlat" vor fi interpretate în mod corespunzător.
Triumph Motorcycles Limited este controlorul responsabil pentru site-urile și aplicațiile noastre și pentru prelucrarea datelor dvs. personale în scopurile stabilite în această politică de confidențialitate.
Din când în când, compania relevantă a Grupului Triumph din apropierea dumneavoastră poate fi, de asemenea, un operator responsabil pentru datele dumneavoastră personale în scopurile stabilite în această politică de confidențialitate.
Toate trimiterile din această politică la Triumph, Triumph Motorcycles, Triumph Motorcycles Limited, "noi", "ne" sau al nostru" și/sau la companie (după caz) includ Triumph Motorcycles Limited și filialele sale (așa cum sunt definite mai sus), după caz.
DETALII DE CONTACT
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să contactați echipa noastră juridică și de conformitate folosind următoarele metode:-
Adresa poștală: Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Regatul Unit
Adresa de e-mail [email protected]
DATELE PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ
Date cu caracter personal sau informații cu caracter personal înseamnă orice informație despre o persoană fizică pe baza căreia persoana respectivă poate fi identificată. Aceasta nu include datele a căror identitate a fost eliminată (date anonime).
Este posibil să colectăm, să utilizăm, să stocăm și să transferăm diferite tipuri de date cu caracter personal despre dumneavoastră, pe care le-am grupat după cum urmează:-
- Date de identitate: Prenumele, numele de fată, numele de familie, numele de utilizator sau un identificator similar, data nașterii și sexul
- Date de contact: Adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon
- Date financiare: Detalii privind contul bancar și cardul de plată
- Datele tranzacției: detalii despre plățile către și de la dumneavoastră și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați cumpărat de la noi.
- Date tehnice: Adresa IP, datele dvs. de conectare, tipul și versiunea de browser, setarea și localizarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in pentru browser, sistemul de operare și platforma și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.
- Date de profil: numele de utilizator, achizițiile sau comenzile efectuate de dvs., interesele dvs., preferințele, numărul de ani de motociclism, detaliile de identificare a vehiculului (inclusiv numărul VIN), informații despre motocicleta dvs., cum ar fi numărul VIN, marca și modelul motocicletei, consumul de combustibil, detaliile motorului, autonomia până la gol, kilometrajul și data următoarei revizii, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
- Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați site-ul, produsele și serviciile noastre.
- Date de marketing și de comunicare: preferințele dumneavoastră în ceea ce privește primirea de marketing din partea noastră și a terților noștri și preferințele dumneavoastră de comunicare.
- Surse publice de date: informații pentru a sprijini funcționalitatea site-ului web, pentru a se asigura că informațiile despre proprietar sunt corecte în raport cu DVLA și pentru a sprijini autentificarea și/sau controalele de fraudă.
- Date de localizare: informații despre locația dvs. actuală, despre călătoriile planificate, salvate și efectuate, inclusiv harta călătoriei, timpul petrecut, kilometrii parcurși.
De asemenea, colectăm, folosim și partajăm date agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate ar putea fi derivate din datele dvs. personale, dar nu sunt considerate date cu caracter personal din punct de vedere juridic, deoarece aceste date nu vor dezvălui direct sau indirect identitatea dvs. De exemplu, putem agrega datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită funcție a site-ului web. Cu toate acestea, în cazul în care combinăm sau conectăm datele agregate cu datele dvs. personale, astfel încât acestea să vă poată identifica direct sau indirect, tratăm datele combinate ca date cu caracter personal care vor fi utilizate în conformitate cu această politică de confidențialitate.
În calitate de client al Triumph, nu vom colecta nicio categorie specială de informații despre dvs. fără consimțământul dvs. prealabil explicit (acestea includ detalii despre rasa sau etnia dvs., convingerile religioase sau filozofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la un sindicat, informații despre sănătatea dvs. și date genetice și biometrice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni.
CUM NE PROVIN ACESTE INFORMAȚII
Utilizăm diferite metode pentru a colecta date de la și despre dumneavoastră, inclusiv prin:-
Interacțiuni directe cu Triumph: Ne puteți furniza datele dvs. de identitate, de contact și financiare prin completarea unor formulare online, prin poștă, la telefon, prin înregistrarea pentru a utiliza aplicațiile noastre sau la evenimentele noastre sau la experiența vizitatorilor din fabrică. Acestea includ informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când:
- Aplicați pentru produsele sau serviciile noastre;
- Achiziționați produse de la noi prin intermediul serviciilor noastre online;
- De asemenea, încheiați un contract cu noi;
- Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
- Înregistrați un cont la noi;
- Solicitați să vi se trimită materiale de marketing;
- Participați la un concurs, o promoție sau un sondaj;
- Participați la unul dintre evenimentele și/sau conferințele noastre;
- Împărtășiți date cu noi prin intermediul funcțiilor social media ale site-urilor sau aplicațiilor noastre;
- Faceți o cerere, o solicitare de informații sau o reclamație; și
- Ne oferiți opiniile dvs. sau ne contactați.
Anumite servicii disponibile în aplicațiile noastre, inclusiv serviciile de hărți, vor utiliza datele de localizare trimise de la dispozitivele dumneavoastră. Puteți dezactiva această funcționalitate în orice moment prin dezactivarea setărilor serviciilor de localizare pentru aplicațiile noastre de pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă utilizați aceste servicii, vom prelucra datele dvs. de localizare în scopul de a vă furniza aceste servicii și pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre bazate pe localizare și pe trafic rutier, inclusiv serviciile noastre de cartografiere. Puteți să ne împiedicați în orice moment să colectăm astfel de date prin dezactivarea setărilor serviciilor de localizare de pe dispozitivul dumneavoastră.
În cazul în care utilizați oricare dintre aplicațiile noastre pentru a vă conecta dispozitivul mobil la o motocicletă, prin conectivitate Bluetooth sau în alt mod, este posibil să colectăm date de profil despre dvs. și motocicleta dvs.
Tehnologii sau interacțiuni automatizate: Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru web, vom colecta în mod automat date tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile și tiparele de navigare.
De fiecare dată când vizitați unul dintre site-urile web sau utilizați aplicația noastră, vom colecta automat date personale despre dispozitivul dvs. (inclusiv tipul de dispozitiv, tipul de browser, sistemul de operare), informații stocate pe dispozitivul dvs. și detalii despre utilizarea de către dvs. a site-urilor noastre sau a aplicațiilor noastre.
Colectăm aceste date cu caracter personal în mod automat prin utilizarea cookie-urilor, a jurnalelor de server și a altor tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
Dealerii sau distribuitorii Triumph: În cazul în care tratați cu unul dintre dealerii sau distribuitorii noștri, inclusiv în cazul în care achiziționați produse sau servicii Triumph, faceți o cerere de informații, o reclamație sau o solicitare sau faceți o reclamație (cum ar fi o cerere de garanție), acel dealer sau distribuitor ne va transmite datele dumneavoastră personale. Vom prelucra apoi datele dvs. personale în conformitate cu această politică de confidențialitate.
Alte părți terțe sau surse disponibile public: Este posibil să primim date cu caracter personal despre dvs. de la diverse părți terțe și surse publice, după cum se arată mai jos:
- date referitoare la vehicule și identitate din surse terțe independente, cum ar fi DVLA în Regatul Unit;
- Rețele de publicitate;
- Furnizori de servicii de analiză (cum ar fi Google, cu sediul în afara UE);
- Date despre dispozitiv pentru a efectua acțiuni precum adaptarea dimensiunii ecranului la dispozitivul dumneavoastră;
- Agențiile de evaluare a creditelor; și
- Furnizorii de informații de căutare
Surse generate de consumatori: Orice conținut pe care îl creați și apoi îl partajați cu noi pe rețelele de socializare terțe sau prin încărcarea pe unul dintre site-urile sau aplicațiile noastre, inclusiv utilizarea aplicațiilor de rețele de socializare terțe, cum ar fi Facebook. Printre exemple se numără fotografiile, videoclipurile, poveștile personale sau alte materiale sau conținuturi similare.
Informații ale rețelelor sociale terțe.. Orice informații pe care le partajați public pe o rețea socială terță parte sau informații care fac parte din profilul dvs. pe o rețea socială terță parte (cum ar fi Facebook) și cărora le permiteți să ne fie comunicate de către rețeaua socială terță parte. Printre exemple se numără informațiile de bază ale contului dumneavoastră (de exemplu, numele, adresa de e-mail, sexul, ziua de naștere, orașul actual, fotografia de profil, ID-ul de utilizator, lista de prieteni etc.) și orice alte informații sau activități suplimentare pe care le permiteți rețelei sociale terțe să le partajeze.
ÎN CAZUL ÎN CARE NU FURNIZAȚI DATELE CU CARACTER PERSONAL
În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în conformitate cu termenii unui contract pe care îl avem cu dvs. și nu reușiți să furnizați aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau pe care încercăm să îl încheiem cu dvs., cum ar fi în cazul în care cumpărați bunuri și servicii. În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm un produs sau un serviciu pe care îl aveți la noi, dar vă vom anunța în acest caz la momentul respectiv.
CUM FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, putem utiliza informațiile dvs. personale numai dacă avem un motiv întemeiat pentru a face acest lucru (un temei juridic pentru prelucrare). Cel mai frecvent, Triumph va utiliza datele dumneavoastră în următoarele circumstanțe:-
- În cazul în care avem nevoie să executăm contractul pe care suntem pe cale să îl încheiem sau pe care l-am încheiat cu dumneavoastră;
- În cazul în care este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale unei terțe părți), iar interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acestor interese;
- În cazul în care trebuie să respectăm o obligație legală; și În cazul în care v-ați dat consimțământul.
Pentru clarificare, un interes legitim este atunci când avem un motiv comercial sau de afaceri pentru a utiliza informațiile dvs., atât timp cât acest interes nu este anulat de propriile dvs. drepturi și interese.
SCOPURILE ÎN CARE VOM UTILIZA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Am prezentat mai jos, sub formă de tabel, o descriere a tuturor modurilor în care intenționăm să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal și pe care dintre temeiurile juridice ne bazăm pentru a face acest lucru. Am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime, acolo unde este cazul.
Vă rugăm să rețineți că putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru mai multe motive legale, în funcție de scopul specific pentru care folosim datele dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de mai multe detalii cu privire la temeiul juridic specific pe care ne bazăm pentru a vă prelucra datele cu caracter personal.
▀ Tabelul de mai jos nu se aplică datelor din categorii speciale, care vor fi prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.
Scop/activitate |
Tipul datelor |
Baza legală pentru prelucrare, inclusiv baza interesului legitim |
Pentru a vă furniza produsele pe care le achiziționați În cazul în care achiziționați produse sau servicii direct de la noi, inclusiv prin intermediul serviciilor noastre online, cum ar fi site-ul nostru web sau aplicația noastră, vom prelucra datele dvs. personale pentru a vă furniza acele produse și servicii, inclusiv, de exemplu, pentru a procesa plata și pentru a vă livra acele produse sau servicii. |
a) Identitate b) Contact c) Tranzacție Financiar: |
Performanță contractuală |
Activități de marketing Este posibil să vă trimitem comunicări de marketing fie prin e-mail, SMS, telefon sau poștă.
De asemenea, este posibil să partajăm datele dumneavoastră pentru comunicări electronice de marketing cu rețeaua noastră de terți independenți, în cazul în care vă dați acordul pentru acest lucru. De asemenea, ne vom asigura că respectăm reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor în ceea ce privește modulele cookie pentru scopuri de marketing.
|
a) Identitate b) Contact c) Tehnic d) Profil e) Utilizare f) Marketing și comunicare g) Surse publice h) Date de localizare |
Consimțământ
În cazul în care sunteți un client existent, interese legitime în scopuri de marketing direct, (pentru dezvoltarea și creșterea afacerii noastre). |
Cercetare și analiză de piață Este posibil să vă contactăm pentru a identifica dacă sunteți proprietarul actual al unei motociclete și să vă întrebăm dacă doriți să participați la studii de piață din când în când. În acest caz și în scopul de a vă contacta, vom încerca să ne bazăm pe interesele noastre legitime, iar această decizie vă aparține în totalitate dacă doriți să participați.
Vom utiliza profilarea, inclusiv instrumente de segmentare și vom efectua cercetări și analize pentru a ne ajuta și dezvolta strategiile de marketing, pentru a ne înțelege mai bine clienții, pentru a sprijini un site web mai ușor de utilizat și pentru a îmbunătăți experiența clienților în toate domeniile de activitate. |
a) Identitate b) Contact c) Tehnic d) Profil e) Utilizare f) Marketing și comunicare g) Surse publice
|
Consimțământ
Analize în scopul intereselor legitime și în scopuri de cercetare de piață (cum ar fi înțelegerea modului în care clienții noștri utilizează produsele noastre și a modului în care putem să le dezvoltăm și să ne dezvoltăm afacerea și să ne asigurăm că marketingul nostru este direcționat și relevant). |
Menținerea și susținerea utilizării dvs a site-ului web/aplicației
În cazul în care utilizați site-ul nostru web și/sau aplicațiile noastre, fie acasă, fie la evenimente, noi și terții noștri autorizați putem prelucra datele dumneavoastră pentru a sprijini aceste servicii. De asemenea, este posibil să folosim datele dvs. personale pentru a gestiona relația noastră cu dvs., inclusiv pentru a vă notifica cu privire la modificări sau actualizări ale serviciilor noastre online . De asemenea, este posibil să dorim să ne îmbunătățim serviciile pentru a consolida procesele noastre interne și experiența dvs. în calitate de client.
|
a) Identitate b) Contact c) Tehnic d) Profil e) Utilizare |
Interese legitime pentru a ne asigura că site-urile și aplicațiile noastre sunt eficiente și pentru a dezvolta experiențele clienților în legătură cu utilizarea site-ului nostru.
Performanță contractuală |
Personalizare (offline și online).
Putem utiliza datele dvs. personale, inclusiv în scopul creării de profiluri (i) pentru a vă analiza preferințele și obiceiurile, (ii) pentru a vă anticipa nevoile pe baza analizei profilului dvs., (iii) pentru a îmbunătăți și personaliza experiența dvs. pe site-urile și aplicațiile noastre; (iv) pentru a ne asigura că informațiile de pe site-urile/aplicațiile noastre web sunt optimizate pentru dvs. și pentru computerul sau dispozitivul dvs.; (v) pentru a vă oferi publicitate și conținut direcționat (inclusiv prin intermediul rețelelor sociale), (vi) pentru a vă permite să participați la funcții interactive, atunci când alegeți să faceți acest lucru; și (vii) pentru a personaliza conținutul nostru astfel încât să fie relevant pentru dvs.
Pe baza acestui tip de informații, vă prezentăm, de asemenea, conținut specific Triumph sau promoții care sunt adaptate intereselor dumneavoastră.
|
a) Identitate c) Tehnic d) Profil e) Utilizare h) Date de localizare
|
Consimțământ
Interese legitime pentru a afla care dintre produsele și serviciile noastre ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a vă informa despre acestea, precum și în scopul identificării tipurilor de consumatori pentru noi produse sau servicii |
Rețele sociale
Utilizăm datele dvs. personale atunci când interacționați cu funcțiile rețelelor de socializare ale unor terțe părți, cum ar fi funcțiile "Like", pentru a vă oferi reclame și pentru a interacționa cu dvs. pe rețelele de socializare ale unor terțe părți. Puteți afla mai multe despre modul în care funcționează aceste funcții, despre datele de profil pe care le obținem despre dvs. și despre modul în care puteți renunța la ele, consultând avizele de confidențialitate ale rețelelor sociale terțe relevante.
|
a) Identitate d) Profil c) Public e) Utilizare
|
Interese legitime pentru a afla care dintre produsele și serviciile noastre ar putea fi de interes pentru dvs. și pentru a vă informa despre acestea, precum și în scopul identificării tipurilor de consumatori pentru noi produse sau servicii |
Achiziționarea motocicletei dvs
În cazul în care achiziționați o motocicletă de la Triumph sau de la unul dintre dealerii noștri (ca parte a rețelei noastre de dealeri), vom utiliza informațiile dumneavoastră pentru a actualiza bazele noastre de date interne pentru informații referitoare la numărul VIN al motocicletei.
În acest fel, vă putem furniza informații actualizate referitoare la motocicleta dvs. și este posibil să împărtășim detalii cu terțe părți pentru a vă oferi oferte exclusive, cum ar fi polițe de asigurare suplimentare și garanție extinsă.
|
a) Identitate b) Contact d) Profil d) Public e) Utilizare c) Tehnic |
Consimțământ
Interes legitim pentru a ne asigura că clienții noștri primesc cele mai bune oferte legate de achiziționarea motocicletei lor, inclusiv garanțiile extinse în cazul în care garanția actuală a expirat. |
Garanție, reclamații și rechemări în service
Atunci când depuneți o cerere de garanție de la Triumph, va trebui să procesăm informațiile dvs. personale pentru a înregistra cererea și pentru a ne asigura că problemele dvs. sunt remediate.
Suntem obligați din punct de vedere legal să procesăm informațiile dvs. pentru a ne asigura că, în cazul în care este necesară o rechemare de siguranță a unui produs, suntem în măsură să contactăm proprietarul înregistrat al unei motociclete și să comunicăm în mod eficient acest serviciu.
|
a) Identitate b) Contact d) Profil
|
Interese legitime pentru a ne asigura că cererile de garanție sunt administrate și soluționate în timp util și că clienții sunt informați în mod regulat cu privire la stadiul în care se află cererea lor.
Obligații legale
Performanță contractuală
|
Articole în reviste, postări în social media
Atunci când participați la unul dintre evenimentele noastre sau la centrul de experiență pentru vizitatori al fabricii, ocazional, putem face fotografii și/sau înregistrări pe care le putem publica online prin intermediul rețelelor de socializare și/sau al articolelor din reviste.
Aceste date pot fi colectate într-un scop specific, caz în care vă vom cere consimțământul, însă, în mod normal, acestea pot fi doar o parte a înregistrării unui eveniment pentru a promova marca Triumph și pentru a informa clienții și alte persoane interesate de marca Triumph despre evenimentele, evoluțiile și activitățile noastre.
|
a) Identitate b) Contact d) Profil d) Public |
Consimțământ
Interese legitime pentru a informa publicul cu privire la evenimentele noastre și publicul larg cu privire la activitatea de la Triumph, pentru a promova marca Triumph și pentru a prezenta dezvoltarea acesteia. |
Utilizarea serviciilor noastre online În cazul în care solicitați un serviciu de la noi, cum ar fi serviciile de cartografiere și GPS disponibile în aplicațiile noastre, este posibil să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciul respectiv. Este posibil să permitem să vă înregistrați un cont la noi. De asemenea, este posibil să permitem să conectați aplicațiile noastre la alte produse, cum ar fi o motocicletă sau un accesoriu Triumph.
|
a) Identitate b) Contact c) Date tehnice d) Profil e) Utilizare h) Date de localizare |
Performanță contractuală Interese legitime pentru a vă oferi un serviciu relevant, personalizat pentru dumneavoastră. |
Solicitările dumneavoastră
Atunci când completați formulare în scopul unei solicitări, de exemplu, atunci când solicitați o broșură, informații suplimentare sau o cursă de testare, prelucrăm datele dvs. personale pentru a gestiona o astfel de solicitare și a ne asigura că aceasta este tratată în mod corespunzător.
|
a) Identitate b) Contact |
Consimțământ
Interesele legitime pentru a ne asigura că solicitarea clientului este tratată în mod corespunzător. |
Obligații legale și de reglementare
În cazul în care trebuie să gestionăm solicitări legale și de reglementare, cum ar fi prevenirea/detectarea infracțiunilor și menținerea legăturii cu organismele de reglementare și/sau agențiile de aplicare a legii, cum ar fi poliția, HMRC, DVLA etc., avem obligația legală de a prelucra și/sau transfera datele dvs. cu caracter personal. |
a) Identitate b) Contact d) Profil d) Public e) Utilizare c) Tehnic |
Obligații legale |
Securitatea rețelei și a informațiilor
Putem prelucra datele pentru a ne menține rețeaua și securitatea. Astfel, luăm măsuri împotriva pierderii, deteriorării și furtului, atât pe cale electronică, cât și fizică. De asemenea, este posibil să colaborăm cu terțe părți care pot stoca de la distanță informațiile în scopul menținerii unor locații adecvate ale serverelor la nivel global. |
a) Identitate b) Contact d) Profil d) Public e) Utilizare c) Tehnic |
Interese legitime, după caz, pentru asigurarea securității rețelei și a informațiilor. |
CU CINE PARTAJĂM INFORMAȚIILE DVS. PERSONALE
Este posibil să împărtășim în mod obișnuit informațiile dvs. personale cu următoarele entități, în scopurile stabilite în tabelul de mai sus: -
- Terți pe care îi folosim pentru a ne ajuta să furnizăm și să livrăm produsele și/sau serviciile noastre, de exemplu pentru a oferi finanțare, asigurări, asistență rutieră, furnizori de servicii de plată, garanții extinse, servicii de site web etc;
- Agenții de marketing și de cercetare care desfășoară activități pe baza instrucțiunilor noastre exprese, cum ar fi o anumită campanie de marketing și/sau studii de piață;
- Companii de evenimente care organizează și gestionează evenimente sponsorizate;
- Furnizorii de IT care ne furnizează sisteme și servicii de asistență pentru clienți;
- Furnizorii de servicii de plată cu cardul care operează platforme de plată;
- Companii de logistică și de curierat care transportă produsele noastre către dumneavoastră;
- Companii de dezvoltare a site-urilor web și a aplicațiilor mobile, în scopul furnizării (inclusiv dezvoltarea și construirea), susținerii și gestionării site-urilor noastre web și a aplicației noastre
- Companii terțe de marketing, inclusiv furnizori de servicii de e-mail.
- Companiile de găzduire IT, inclusiv companiile de găzduire în cloud, care găzduiesc sistemele noastre, baza de date, site-ul web și aplicația noastră.
- Furnizori de servicii, care ne furnizează serviciile noastre online, cum ar fi Google, care furnizează instrumentul de hartă din aplicația noastră*.
- Alte terțe părți pe care le putem numi din când în când în scopul administrării interne a afacerii numai în scopurile stabilite în tabelul de mai sus.
*Vă rugăm să rețineți că utilizarea de către dvs. a instrumentului de hărți din aplicația noastră este supusă Politicii de confidențialitate Google la https://www.google.com/policies/privacy/.
Solicităm tuturor procesatorilor noștri terți să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le trateze și să le prelucreze în conformitate cu legea. În acest sens, vom permite terților să prelucreze datele dvs. personale în calitate de procesatori de date în numele nostru numai în cazul în care suntem convinși că aceștia iau măsurile adecvate pentru a vă proteja informațiile.
În plus, impunem obligații contractuale (cum ar fi un acord de prelucrare a datelor) terților noștri împuterniciți pentru a ne asigura că aceștia prelucrează și securizează datele dvs. în mod legal, cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
De asemenea, este posibil să partajăm datele dvs. personale cu:
- Dealerii sau distribuitorii din rețeaua noastră, în scopurile stabilite în această politică de confidențialitate (de exemplu, pentru a vă furniza produse sau servicii, în scopul furnizării unui serviciu post-vânzare sau în cazul în care v-ați exprimat interesul de a achiziționa un produs de la noi sau de la dealerii noștri);
- Terți cărora am putea alege să vindem, să transferăm sau să fuzionăm părți din activitatea noastră sau din activele noastre. În cazul în care se produce o schimbare la nivelul afacerii noastre, atunci noii proprietari pot utiliza datele dvs. personale în același mod stabilit în această politică de confidențialitate. Alternativ, am putea încerca să achiziționăm alte companii sau să fuzionăm cu acestea;
- Cabinete de avocatură care ne pot oferi consultanță juridică (de exemplu, în cazul în care există un litigiu cu un client)
- Autoritățile fiscale (cum ar fi HMRC în Regatul Unit) și autoritățile vamale.
Site-ul nostru web are legături cu furnizori de plată terți care vor procesa plățile efectuate pe site-ul nostru web.
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu alți Afiliați Triumph din cadrul Grupului Triumph în scopurile stabilite în această politică de confidențialitate.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE INFORMAȚII
Poate fi necesar, în anumite ocazii, să împărtășim informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European ("SEE"), cum ar fi:
- Cu birourile noastre subsidiare situate în afara SEE;
- Cu distribuitori sau dealeri aflați în afara SEE;
- Cu furnizori de servicii situați în afara SEE;
- Dacă sunteți stabilit în afara SEE; și
- În cazul în care există o dimensiune internațională a serviciilor pe care vi le furnizăm.
Ori de câte ori transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara SEE, ne asigurăm că este asigurat un grad de protecție (așa cum este prevăzut de lege), asigurându-ne că este implementat cel puțin unul dintre următoarele:-
- Vom transfera datele dumneavoastră cu caracter personal numai către țări care, conform Comisiei Europene, asigură un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- În cazul în care folosim anumiți furnizori de servicii situați în afara SEE, este posibil să folosim clauze contractuale specifice aprobate de Comisia Europeană, care conferă datelor cu caracter personal aceeași protecție pe care o au în Europa;
- În cazul în care folosim furnizori cu sediul în SUA, putem transfera date către aceștia dacă fac parte din cadrul Privacy Shield Framework, care le cere să asigure o protecție adecvată a datelor transferate între Europa și SUA; și
- Ne putem baza pe una dintre derogările pentru situații specifice prevăzute la articolul 49 din GDPR.
Dacă doriți informații suplimentare despre datele transferate în afara SEE, vă rugăm să contactați echipa juridică și de conformitate a Triumph folosind detaliile de la începutul acestei notificări.
CE FACEM PENTRU A VĂ PĂSTRA DATELE ÎN SIGURANȚĂ
Dispunem de măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea neautorizată, modificarea sau divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale la acei angajați, agenți, contractori și alte părți terțe interesate de aceste informații pentru afacerea lor. Aceștia vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai la instrucțiunile noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.
Din păcate, transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este întotdeauna complet sigură, în ciuda eforturilor noastre rezonabile. Deși vă vom proteja în mod rezonabil datele dvs. personale, nu garantăm securitatea datelor dvs. transmise pe internet; orice astfel de transmitere, inclusiv prin intermediul site-urilor sau aplicațiilor noastre, se face pe propriul dvs. risc, iar atunci când primim informațiile dvs., acestea vor fi păstrate într-un mediu securizat, protejat printr-o combinație de măsuri fizice și tehnice, cum ar fi tehnologiile de criptare sau sistemele de autentificare, pentru a preveni orice pierdere, utilizare necorespunzătoare, alterare, divulgare, distrugere, furt sau acces neautorizat.
Dispunem de proceduri pentru a face față oricărei suspiciuni de încălcare a datelor cu caracter personal și vă vom notifica în consecință, precum și orice autoritate de reglementare aplicabilă, în cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru.
PENTRU CÂT TIMP UTILIZĂM ȘI PĂSTRĂM DATELE DVS. PERSONALE
Vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de raportare. Este posibil să păstrăm datele dvs. cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă de timp în cazul unui litigiu sau în cazul în care credem în mod rezonabil că există o perspectivă de litigiu în ceea ce privește relația noastră cu dvs.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudicii cauzate de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de altă natură aplicabile.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legilor privind protecția datelor în legătură cu datele dvs. personale. Acestea sunt următoarele:-
- Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal (portabilitatea datelor); și
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] sau să ne scrieți la Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Regatul Unit.
Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, putem percepe o taxă rezonabilă în cazul în care cererea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. De asemenea, am putea refuza să dăm curs cererii dumneavoastră în aceste circumstanțe.
Este posibil să avem nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să ne asigurăm că dreptul dvs. de a vă accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi) este exercitat în mod corespunzător. Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt dezvăluite unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, este posibil să vă contactăm pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu cererea dumneavoastră, pentru a accelera răspunsul nostru.
Încercăm să răspundem tuturor cererilor legitime în termen de o lună calendaristică. Ocazional, ar putea dura mai mult de o lună dacă cererea dumneavoastră este deosebit de complexă sau dacă ați depus mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.
În cazul în care doriți să restricționați prelucrarea datelor dvs. personale în scopul (dacă este cazul) buletinelor de știri prin e-mail, al e-mailurilor de serviciu și/sau al marketingului general, puteți utiliza "opțiunea de dezabonare" din partea de jos a oricăreia dintre comunicările noastre de marketing care vă sunt adresate. Este posibil să dureze șapte (7) zile lucrătoare pentru ca cererea dumneavoastră de dezabonare să fie îndeplinită.
Ștergerea contului din My Triumph App
Vă puteți șterge contul pentru aplicația My Triumph în orice moment folosind secțiunea de setări a aplicației. Dacă vă ștergeți contul, numele de utilizator, parola, motocicleta și orice date de pilotaj asociate cu contul dvs. vor fi șterse definitiv din aplicație și nu vor putea fi recuperate. Dacă doriți să vă restabiliți contul, va fi necesar să vă reînregistrați. Vă rugăm să rețineți că, la ștergerea contului dvs., Triumph Motorcycles nu va șterge niciuna dintre datele dvs. personale de care are nevoie pentru a continua procesarea în scopurile pentru care au fost colectate inițial. Printre acestea se numără, de exemplu, datele de înregistrare a vânzărilor în scopuri de garanție sau de apel de service. Dacă ați optat anterior pentru comunicări de marketing, aceste preferințe vor rămâne în vigoare și nu se va considera că ați renunțat la marketing prin ștergerea contului dumneavoastră. Dacă doriți să vă dezabonați de la alte comunicări de marketing, vă rugăm să vă actualizați preferințele aici: Preferințe
CUM SĂ FACEȚI O RECLAMAȚIE
Dacă nu sunteți mulțumit și aveți o plângere legată de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați direct prin e-mail la [email protected] sau să ne scrieți la Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Regatul Unit.
În cazul în care rămâneți nemulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul Uniunii Europene în care lucrați, locuiți în mod normal sau în care a avut loc orice presupusă încălcare a legislației aplicabile privind protecția datelor. Autoritatea de supraveghere din Regatul Unit este Information Commissioners Office, care poate fi contactat la https://ico.org.uk/concerns/ sau la numărul de telefon +44 0303 123 1113.
LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB
Site-ul nostru web sau aplicațiile noastre pot conține linkuri către alte site-uri web sau aplicații gestionate de alte organizații pe care nu le controlăm. Această politică nu se aplică acelor alte site-uri web sau aplicații și, prin urmare, vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestora înainte de a le utiliza serviciile.
Pentru clarificare, nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale altor site-uri web și aplicații (chiar dacă le accesați folosind linkurile pe care le furnizăm) și furnizăm linkuri către aceste site-uri web sau aplicații doar în scopul informării dumneavoastră. Ne declinăm în mod special răspunderea pentru conținutul, practicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale acestora și nu ne asumăm nici o responsabilitate, declarație sau promisiune cu privire la acuratețea, conținutul sau caracterul complet al acestora.
Vă rugăm să rețineți: Această politică de confidențialitate nu se referă nici la site-ul web Triumph Motorcycles Repair and Maintenance Information (RMI). Site-ul web al RMI funcționează conform propriei politici de confidențialitate, pe care vă încurajăm să o citiți înainte de a o utiliza.
COOKIE-URI
Site-urile noastre web sau aplicațiile noastre pot utiliza cookie-uri sau tehnologii similare. Vă puteți seta browserul pentru a refuza toate sau o parte din cookie-urile din browser sau pentru a vă alerta atunci când site-urile web stabilesc sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că este posibil ca unele părți ale site-ului nostru web sau ale aplicațiilor noastre să devină inaccesibile sau să nu funcționeze corespunzător. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile disponibilă la https://www.triumphmotorcycles.co.uk/cookies
actualizat la 29 iunie 2022